Публичная оферта

Договор об оказании услуг доступа к LetterRay · Редакция от 1 октября 2026 г. · English version

Индивидуальный предприниматель Анисимов Евгений Сергеевич (далее — Исполнитель) предлагает пользователю заключить договор об оказании услуг доступа к сервису LetterRay на условиях этой публичной оферты. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 9.

Создавая аккаунт после ознакомления с офертой, пользователь принимает её условия (совершает акцепт). Договор заключается в электронной форме. Регистрация бесплатна и сама по себе не оформляет платную подписку и не разрешает списания. Платная подписка подключается по отдельному выбору пользователя после подтверждения её стоимости и условий оплаты.

1. Что такое LetterRay

LetterRay — почтовый клиент для iOS, Android, macOS, Windows, Linux и браузера с сервером синхронизации. Сервис не предоставляет почтовые адреса: вы подключаете ящики, которые уже есть у вас у других провайдеров. Сервис предоставляет индивидуальный предприниматель Анисимов Евгений Сергеевич (ИП Анисимов Е. С.), владелец LetterRay. Связь: support@letterray.app.

Услуги предоставляются через интернет в аккаунте пользователя на сайте letterray.app и в приложениях LetterRay. Физическая доставка не требуется. Доступ к Pro включается автоматически после получения подтверждения успешной оплаты и действует в течение оплаченного периода. Если платёж прошёл, а доступ не появился, обратитесь в поддержку с адресом аккаунта и датой платежа.

2. Аккаунт

• Для использования нужен аккаунт LetterRay с действующим адресом электронной почты. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые через ваш аккаунт.
• Подключать можно только ящики, которыми вы вправе пользоваться. Подключая ящик, вы поручаете LetterRay получать и отправлять почту от вашего имени.
• Аккаунт можно удалить в любой момент в настройках приложения. Данные удаляются, как описано в политике конфиденциальности.

3. Допустимое использование

Запрещено использовать сервис для рассылки спама, мошенничества, распространения вредоносных программ, нарушения прав третьих лиц и законодательства, а также пытаться получить доступ к чужим данным или нарушить работу сервиса. Мы можем ограничивать частоту запросов и объём данных, чтобы сервис оставался стабильным для всех.

4. Тарифы и оплата

Стоимость платной подписки LetterRay Pro — от 249 ₽. Все цены указаны в российских рублях. Действующие варианты оплаты:

• Помесячно — 249 ₽ за один месяц. При включённом автопродлении эта сумма списывается каждый месяц.
• На год — 1 990 ₽ за 12 месяцев. При включённом автопродлении эта сумма списывается один раз в год.

• Бесплатный тариф включает один подключённый ящик. Pro позволяет подключить до 10 ящиков. Оба тарифа работают на всех устройствах аккаунта. У тарифов также различается окно хранения писем в кэше сервера; письма у вашего почтового провайдера сохраняются.
• Во время раннего доступа все возможности Pro предоставляются бесплатно. О дате включения оплаты мы сообщаем заранее в приложении.
• Подписка оформляется на сайте в разделе «Подписка». Перед оплатой пользователь видит точную сумму, период и условия продления. Платёж производится банковской картой на защищённой платёжной странице интернет-эквайринга Банка Точка. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер; LetterRay не получает и не хранит её полные реквизиты.
• Согласие на рекуррентные платежи подтверждается отдельно до первой оплаты. Первое списание происходит при оформлении, последующие — автоматически каждый месяц или год в зависимости от выбранного периода, без необходимости каждый раз оформлять оплату заново. Сумма и период повторных списаний соответствуют принятым пользователем условиям. Если у графика есть конечный срок или ограничение числа списаний, они указываются перед оплатой.
• Продление можно отключить в разделе «Подписка» до следующего списания. После подтверждения отключения новые автоматические списания не инициируются, а Pro действует до конца оплаченного периода. При затруднениях напишите на support@letterray.app. Удаление аккаунта прекращает продление подписки.
• Изменение опубликованных цен не меняет стоимость уже оплаченного периода и согласованную сумму автосписаний. Новая сумма регулярного платежа применяется после отдельного согласия пользователя.
• Если Pro прекращает действовать, ящики сверх бесплатного лимита ставятся на паузу: их письма не синхронизируются, но ничего не удаляется. Вы можете оформить Pro снова или отключить лишние ящики.

Отказ от услуг и возврат средств

Пользователь может отказаться от дальнейшего использования платной подписки и обратиться за возвратом средств за неиспользованный период. Для этого направьте заявление на support@letterray.app, указав email аккаунта, дату и сумму платежа. Полный номер карты, срок её действия и код CVC/CVV отправлять не нужно.

Основания, размер и сроки возврата определяются применимым законодательством Российской Федерации. Подтверждённый возврат выполняется через платёжного провайдера на тот способ оплаты, с которого поступил платёж. Отключение автопродления прекращает будущие списания; возврат уже оплаченных сумм рассматривается отдельно. Эти условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

5. Доступность и изменения

Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем её: возможны технические работы, сбои у почтовых провайдеров и ограничения с их стороны. Сервис находится в активной разработке, функции могут добавляться и меняться. О существенных изменениях условий мы предупредим заранее в приложении или письмом.

6. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за содержание вашей переписки, за действия ваших почтовых провайдеров и за косвенные убытки. В пределах, допустимых законом, наша ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за сервис за последние 12 месяцев.

7. Прекращение

Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении этих условий или по требованию закона, по возможности предупредив вас. Вы можете прекратить использование в любой момент, удалив аккаунт.

8. Применимое право

К этим условиям применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения оператора, если законом не предусмотрено иное.

9. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Анисимов Евгений Сергеевич

ИНН

772863215830

ОГРНИП

325508100377374

Расчётный счёт

40802810720000693447

Банк

ООО «Банк Точка»

БИК

044525104

Корреспондентский счёт

30101810745374525104

Обращения и поддержка

support@letterray.app